Commercial Événementiel : la Fiche de Poste Idéale [TEMPLATE]

Le commercial événementiel est un collaborateur indispensable pour aller plus loin dans vos objectifs de développement de votre activité événementielle. C’est un pilier pour la production, l’organisation et le succès de vos événements. Il a une vraie place dans vos processus quotidiens. 

Et sans lui, difficile de développer une vraie stratégie commerciale !

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Quel sera le rôle du commercial événementiel ?

Vous souhaitez agrandir vos équipes ? Pour savoir si c’est le bon moment de recruter un commercial événementiel, il est important de mieux connaître ses compétences et les missions qu’il réalisera pour votre entreprise et le développement de votre activité.

Comme son nom l’indique, ses objectifs revêtent un véritable aspect commercial. C’est parfois un savoir-faire qui nous manque dans les métiers de l’événementiel ou de l’hôtellerie-restauration, souvent très opérationnels. Le commercial événementiel s’occupe :

• de la vente de votre lieu événementiel, 
• de l’aspect opérationnel de l’événement en lui-même, 
• de la relation client à long terme,
• et parfois même de la communication ou du suivi comptable…

De la prospection initiale, à la relation avec vos clients en passant par l’organisation de l’événement avec les équipes ou les prestataires, le commercial événementiel est avant tout un véritable vecteur de contact et d’engagement.

Quels sont les points forts de votre futur commercial événementiel ?

Afin de réaliser la fiche de poste parfaite pour votre prochaine recrue, nous vous conseillons de bien cerner vos besoins en termes de vente ou de stratégie commerciale. Cela définira par la suite le type de profil que vous recherchez.

Les missions d’un commercial événementiel

Pour mener à bien ses missions, le commercial événementiel devra connaître sur le bout des doigts vos prestations, vos façons de fonctionner, vos engagements et vos projets. Véritable rouage dans votre système d’organisation, il sera nécessaire qu’il comprenne également vos problématiques de logistique, de réservation, etc. 

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Son rôle peut être circonscrit à la simple vente : dès que celle-ci est faite, le dossier est confié à un event planner ou à un responsable événementiel/chargé de mission. Mais selon vos besoins, le commercial événementiel endossera d’autres rôles, à préciser clairement dans la fiche de poste : 

• mener de bout en bout le projet événementiel ou l’accompagnement du client,
• diriger une stratégie marketing ou de communication,
• s’occuper de l’accueil et de la gestion client.

Régulièrement, le commercial événementiel produit des bilans, des analyses, des reportings pour apporter des pistes d’amélioration à votre stratégie commerciale, selon le marché événementiel et vos propres résultats.

Pour lui permettre de vous transmettre ces résultats, il a besoin d’un outil complet et performant comme Booking Shake qui propose une vue statistiques analysant aussi bien le votre chiffre d’affaires que les performances de vos sources de demande ou vos espaces les plus demandés. 

Quelles qualités attend-on d’un commercial événementiel ?

C’est un poste relationnel qui exige d’être à l’aise à l’oral et de prendre des initiatives. Le commercial événementiel doit donc posséder de vraies qualités de communication, d’empathie et d’intelligence émotionnelle pour réussir à faire des ventes avec des prospects qualifiés ou à négocier.

Nous vous recommandons également de mettre l’accent sur la capacité à prendre du recul, à se remettre en question : le commercial événementiel doit pouvoir s’entendre avec le reste de vos équipes, être force de proposition tout en s’intégrant à votre entreprise.

C’est un juste équilibre à trouver. L’honnêteté et l’écoute sont des qualités indispensables pour ce métier. Comme pour tous les autres postes de l’événementiel, la polyvalence, l’adaptabilité et le sens de l’organisation restent aussi des impondérables.

Petit bonus : une personne qui regroupe ces qualités et qui maîtrise aussi la réalité terrain du métier sera une vraie perle rare. Car l’opérationnel doit-être maîtrisé sur le bout des doigts pour des événements réussis. Si ce n’est pas le cas, n’oubliez pas que tout s’apprend et proposez à votre nouvelle recrue des petites immersions avec les équipes opérationnelles.

La fiche de poste idéale pour votre commercial événementiel

La fiche de poste est un outil de recrutement, de communication et de management. Elle nécessite de bien déterminer les besoins, les missions et le cadre proposés. Pour vous guider, nous vous proposons un template, à remplir selon votre secteur typologie et le profil que vous recherchez.

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Identification du poste

Intitulé du poste : 

Type de contrat : 

Temps partiel/temps plein : 

Localisation du poste : 

Salaire proposé : (une fourchette ou un minimum est moins frustrant qu’un “selon profil”)

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Présentation de l’employeur

Nom de l’entreprise : 

Mission de l’entreprise : 

Si besoin, nom et mission du service : 

Précisions hiérarchiques : 

→ Donnez envie au candidat de découvrir votre marque et votre lieu.

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Description du poste

Pourquoi l’entreprise recherche un commercial événementiel (contexte et objectifs) :

Les qualités indispensables du candidat : 

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Missions principales du poste (exemples) : 

• Analyser l’existant et établir une stratégie commerciale
• Consolider les canaux de demande et en développer de nouveaux
• Optimiser le taux de confirmation et les process de ventes
• Etablir des reportings réguliers pour affiner notre stratégie commerciale
• Fidéliser la clientèle et faire un suivi régulier
• Faire signer les contrats, les devis, les CGV
• Assurez les relances des demandes clients
• Gérer le portefeuille client dans son ensemble
• S’assurer des process opérationnels et de la communication interne
• Assurez le suivi du bon paiement des événements
• Faire une veille régulière du marché

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Missions transversales du poste (exemples) : 

• Travailler en lien avec l’équipe communication pour améliorer notre visibilité en ligne et notre taux de conversion.
• Coopérer avec les autres équipes pour comprendre les enjeux sur le terrain et travailler ensemble vers l’atteinte d’objectifs communs.

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Conditions de travail : télétravail, déplacements, etc.

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Obligations du poste : certification, permis B, langue étrangère parlée, etc.

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Expériences et qualités requises

• Diplômes, formations professionnelles : 
• Autres expériences similaires : type de profil souhaité (junior, expert, etc.)
• Connaissances et pratiques : outils à maîtriser, savoir-faire à avoir, etc.
• Qualités nécessaires : soft skills, savoir-être comme le sens du relationnel, l’adaptabilité, etc.

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